Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2025
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Elegance Brussels (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze site bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet via https://elegancebrussels.be (de “Site”) of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de “Diensten”).
Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen “je” en “jouw” de gebruiker van de Diensten, of je nu klant bent, websitebezoeker of een andere persoon wiens gegevens we hebben verzameld in het kader van dit beleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om te voldoen aan operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum “Laatst bijgewerkt” aanpassen en andere stappen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonsgegevens van je over de afgelopen 12 maanden via verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Welke gegevens we verzamelen en gebruiken hangt af van hoe je met ons in interactie bent.
Naast de specifieke doeleinden hieronder genoemd, kunnen we de informatie die we over je verzamelen ook gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen, en onze rechten of die van anderen te beschermen.
Welke persoonsgegevens we verzamelen
Afhankelijk van hoe je met onze site en diensten omgaat, kunnen we de volgende soorten gegevens verzamelen:
Gegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt
– Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mail
– Bestelinformatie: naam, factuuradres, leveringsadres, betalingsgegevens, e-mail, telefoonnummer
– Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere accountgerelateerde informatie
– Klantenservicegegevens: alle informatie die je opneemt in je communicatie met onze klantenservice
Je kunt ervoor kiezen om bepaalde gegevens niet te verstrekken, maar dat kan betekenen dat je sommige functies of diensten niet kunt gebruiken.
Gegevens over je gebruik / automatisch verzameld
We verzamelen automatisch informatie over je interactie met de Site (“Gebruikgegevens”). Hiervoor gebruiken we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (“Cookies”). Deze gegevens kunnen omvatten apparaat- en browservergelijkbare informatie, IP-adres, netwerkverbinding, en hoe je de Site gebruikt.
Gegevens verkregen van derden
We kunnen ook gegevens ontvangen van derden, zoals:
– Leveranciers of dienstverleners die namens ons handelen
– Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verwerken
– Wanneer je onze site bezoekt, onze e-mails opent of klikt, of met advertenties of analytics interageert, kunnen derden technologieën gebruiken om informatie te verzamelen
Alle gegevens die we van derden ontvangen, worden in dit Privacybeleid behandeld alsof je ze direct aan ons verstrekt.
Hoe we je persoonsgegevens gebruiken
We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
1. Verlenen van producten en diensten
Verwerken van je bestelling, betalingsverwerking, verzending, retouren, accountbeheer, notificaties over je bestellingen, etc.
2. Marketing en advertenties
Verzenden van promotionele communicatie (e-mail, sms, post) en tonen van advertenties die mogelijk aansluiten bij jouw interesses.
Voor inwoners van de EER is de rechtsgrond hiervoor ons gerechtvaardigd belang om onze producten te verkopen (artikel 6(1)(f) GDPR).
3. Beveiliging en fraudepreventie
Detecteren, onderzoeken en ondernemen van acties tegen fraude, misbruik of onwettige activiteiten.
Voor EER-inwoners ook gebaseerd opgerechtvaardigd belang (veiligheid van de site en gebruikers).
4. Communicatie en verbetering
Beantwoorden van je vragen, klantenservice, feedback verwerken, analyses uitvoeren om onze diensten te verbeteren.
Ook gebaseerd op gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te optimaliseren.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken we cookies op onze site. Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, zie het cookiebeleid.
Doel van de cookies:
– Herinneren van acties en voorkeuren
– Analytics / gebruiksanalyse
– Optimalisatie en verbetering van de Site
– Derden kunnen cookies gebruiken om advertenties beter af te stemmen
Je kunt je browser zo instellen dat hij cookies weigert of verwijdert, maar dit kan de functionaliteit van de Site aantasten of sommige functies onbruikbaar maken.
Merk op dat hoewel je browser mogelijk een “do not track”-verzoek verzendt, onze site niet is ontworpen om op dergelijke signalen te reageren.
Hoe we persoonsgegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens delen met derden:
– Dienstverleners of contractpartners (IT, betalingsverwerking, verzending, analytics, klantenservice)
– Zakelijke en marketingpartners
– Wanneer je ons daar toestemming voor geeft (bijv. sociale media integraties)
– Binnen onze groep / gelieerde ondernemingen
– In het kader van fusies, overnames of andere bedrijfsgebeurtenissen
– Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtelijke bevelen, strafferechten
We hebben in de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens gedeeld met partijen in de volgende categorieën: onder meer contactgegevens, bestelgegevens, gebruiksgegevens, internetactiviteit, geolocatiegegevens.
We gebruiken of delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder jouw toestemming of voor inferentie zonder toestemming.
Inhoud door gebruikers (User Generated Content)
Als je ervoor kiest om recensies of andere content te plaatsen, dan wordt deze publiekelijk zichtbaar en toegankelijk voor iedereen. Wij kunnen niet garanderen dat derden jouw gegevens veilig zullen behandelen, en zijn niet verantwoordelijk voor gebruik of misbruik van dat wat je openbaar maakt.
Websites van derden & links
Onze site kan links bevatten naar websites van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of veiligheidsbeleid van die websites. Bekijk altijd hun beleid afzonderlijk.
Informatie die je openbaar maakt via sociale media of publieke fora kan zichtbaar zijn voor derden, los van onze controle.
Beveiliging en bewaartermijnen
Hoewel we redelijke beveiligingsmaatregelen hanteren, kunnen we geen volledige veiligheid garanderen. Gegevens kunnen kwetsbaar zijn tijdens overdracht.
Hoe lang we gegevens bewaren hangt af van factoren zoals of we de gegevens nodig hebben voor de dienstverlening, wettelijke verplichtingen, geschillen, contractuele nakoming, etc.
Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, kun je de volgende rechten hebben:
– Recht op inzage / weten welke gegevens we over je hebben
– Recht op verwijdering van je gegevens
– Recht op correctie van onjuiste gegevens
– Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit)
– Recht op beperking van verwerkingen
– Intrekking van toestemming (waar we op toestemming gebaseerd werken)
– Bezwaar tegen verwerking in bepaalde situaties
– Recht om in beroep te gaan tegen een negatieve beslissing
– Beheer van je communicatievoorkeuren (uitschrijven van promotionele e-mails)
Je kunt deze rechten uitoefenen via de contactgegevens op onze Site.
We zullen je verzoek in een tijdige termijn behandelen, met inachtneming van toepasselijke wetten. We kunnen je vragen om aanvullende gegevens om je identiteit te verifiëren voordat we verzoeken honoreren.
Klachten
Als je klachten hebt over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens in dit beleid. Als je niet tevreden bent, kun je, afhankelijk van waar je woont, je klacht voorleggen aan de bevoegde privacytoezichthouder. Voor inwoners van de EER kun je hier een lijst vinden van de toezichthoudende autoriteiten.
Internationale verwerking
We kunnen je persoonsgegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten je woonland. Dit kan gebeuren bij dienstverleners in andere landen.
Als we gegevens buiten Europa overdragen, zullen we gebruikmaken van erkende mechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of andere overeenkomsten die als gelijkwaardig erkend zijn, tenzij het land waarnaar we overdragen reeds voldoende bescherming biedt.
Contactgegevens
Als je vragen hebt over dit privacybeleid of je rechten wil uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via:
– E-mail: info@elegancebrussels.be
– Telefoon: +32 2 4794304
– Post: Rue de autonomie 28 Brussel, België
Voor zover niet anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving.
